Home » Алматинский обком, Партийная жизнь » «СТРАНА ПОТЕРЯННОГО ВРЕМЕНИ» (продолжение)

«СТРАНА ПОТЕРЯННОГО ВРЕМЕНИ» (продолжение)

Напомним что, в Алматинский обком КНПК не раз обращались жители города Талдыкорган с многочисленными просьбами и предложениями по вопросам режима работы Талдыкорганского отделения государственного центра по выплате пенсий (ГЦВП). https://knpk.kz/wp/?p=33117

В основном претензии и недовольства выражались касательно ограниченного времени приема граждан (9.00 до 13.00). Что в свою очередь создает неудобства, столпотворения, не своевременное и некачественное обслуживание клиентов. Хотя прием посетителей должен осуществляться в порядке очередности без предварительной записи и должно быть ускоренное обслуживание.

Коммунистами народниками на имя начальника Талдыкорганского отделения ГЦВП Кадыровой Г.Т. было направлено официальное письмо с просьбой дать разъяснения по некоторым вопросам, а именно на основании, какого документа установлен ограниченный режим приёма граждан с 9.00 до 13.00, что создаёт неудобства и справедливые нарекания посетителей. Какой вышестоящий орган контролирует работу ГЦВП по г. Талдыкорган и его координаты.

Все государственные учреждения, работающие с населением ведут приём с 9.00 до 18.00, в Алматинский обком КНПК поступают предложения от жителей города о необходимости приведения работы ГЦВП в соответствие с требованиями по улучшению качества предоставляемых услуг.

Ответ не заставил себя долго ждать, оказалось, что согласно пункта 9 Стандарта государственной услуги «Назначение пенсионных выплат их Государственного центра по выплате пенсии», утвержденного Постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года №393 «График работы подразделения Центра: ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13.00 часов до 14.00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней. Прием граждан: с 9.00 часов до 13.00 часов. С 13.00 часов до 14.00 часов прием граждан ведут дежурные специалисты».

Дежурные специалисты никакой прием граждан с 13.00 часов до 14.00 часов не ведут, это подтверждается многими жалобами жителей города. Этот центр арендует помещение в здании Народного банка, а банк работает только до 13.00 часов. После 13.00 часов банк закрывается, и посетителей не пропускают дежурные охранники. Получается, что сотрудники Центра не в точности выполняют Постановление Правительства РК или…?

На этом коммунисты народники не собираются останавливаться, Алматинским обкомом КНПК будет отправлено письмо в Алматинский областной филиал РГКП «Государственный центр по выплате пенсии» с просьбой разобраться в этой ситуации. Алматинский обком будет держать данный вопрос на контроле.

Дания Оскенбаева

Талдыкорган

Яндекс.Метрика